Términos de uso

Al acceder o usar la plataforma Ser.Vet, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio.

1. Descripción del servicio

Ser.Vet es una plataforma de gestión veterinaria que permite a profesionales y clínicas administrar pacientes, historiales clínicos, citas, planes nutricionales y documentos. El servicio se presta a través de aplicación web y móvil.

2. Registro y cuentas

Para usar Ser.Vet debes crear una cuenta con información verídica. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

Está prohibido usar Ser.Vet para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Almacenar datos médicos de personas sin consentimiento explícito.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o sistemas no autorizados.
• Distribuir malware o realizar ataques de denegación de servicio.

4. Datos clínicos y responsabilidad profesional

Ser.Vet es una herramienta de apoyo. Las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional veterinario. La plataforma no reemplaza el criterio médico ni constituye asesoramiento veterinario. Los planes nutricionales generados son sugerencias que deben ser validadas por un profesional habilitado.

5. Suscripción y pagos

Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo cuando la ley aplicable lo exija.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño y contenido de Ser.Vet son propiedad de Ser.Vet S.A.S. Los datos que introduces en la plataforma siguen siendo tuyos. Nos otorgas licencia para procesarlos con el fin de prestar el servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos con 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Bogotá D.C.

10. Contacto

Para dudas legales escríbenos a legal@ser-vet.com.